
Städgarantipolicy
Omfattning av garantin
Vår städgaranti omfattar hela spektrumet av städtjänster som vi erbjuder, inklusive allt från regelbunden hemstädning till noggrann flyttstädning. Vi garanterar att alla våra städuppdrag utförs med högsta möjliga standard och med fullständigt engagemang för kvalitet och kundnöjdhet. Denna allomfattande garanti är din försäkran om att varje aspekt av vårt arbete uppfyller dina förväntningar.
Besiktningsprocessen
Efter att städningen är slutförd kan en kommunal inspektion genomföras för att verifiera kvaliteten på vårt arbete. Om denna inspektion identifierar eventuella städfel, kommer vi att skicka ett team för att korrigera dessa utan extra kostnad för kunden.
Tidram för klagomål och åtgärder
Vi värderar högt ert samarbete för att säkerställa att våra städtjänster håller högsta möjliga kvalitet. Vi ber er att informera oss om resultatet av den kommunala besiktningen inom 24 timmar efter att den har genomförts, om inte annat har överenskommits skriftligt. Denna tidsram är avgörande för att vi ska kunna hantera och åtgärda eventuella problem på ett effektivt sätt. Om ni upptäcker några städfel och väljer att åtgärda dessa själva utan att först kontakta oss, kan vi tyvärr inte erbjuda kompensationer.
Undantag från garantin
Vår garantipolicy täcker inte situationer där problem efter städning beror på normalt slitage eller om fastigheten missbrukats efter vår insats. Den gäller inte heller för områden som inte ingår i det avtalade städuppdraget. Om det finns äldre delar av fastigheten som ser orenade ut på grund av deras ålder och slitage, faller detta också utanför vår städgaranti.